Επικοινωνία

Χτύπα πρώτα το κουδούνι, γράψε στο γραμματοκιβώτιο για θέματα λογαριασμού και χρησιμοποίησε το θυροτηλέφωνο αν είσαι VIP. Δες τι να γράψεις στο δελτίο.

Πριν γράψετε

Ο υπάλληλος σε βρίσκει πιο γρήγορα αν το γράμμα έρχεται από το email εγγραφής· είναι η διεύθυνση στον φάκελο για χαρτιά KYC, αυτοαποκλεισμό και κλείσιμο του δωματίου σου.

• Γράψε το email του λογαριασμού και μια σύντομη σημείωση στο δελτίο.
• Πριν από μια ανάληψη ολοκλήρωσε το KYC· οι επισκέπτες με χαρτιά υπό έλεγχο περιμένουν περισσότερο στην ουρά.
• Τα αιτήματα μένουν στο ταμείο έως δύο εργάσιμες ημέρες· μόλις σφραγιστούν, η διαδρομή που διάλεξες ορίζει την ταχύτητα.

Αιτήματα που πρέπει να προέρχονται από το δηλωμένο email σας

• Ο αυτοαποκλεισμός κλειδώνει το δωμάτιό σου σε 24 ώρες, για έξι μήνες τουλάχιστον.
• Ένα πάσο παύσης: επτά ημέρες έξω.
• Οριστικό κλείσιμο του δωματίου.
• Έχασες το κλειδί; Η σελίδα σύνδεσης έχει σύνδεσμο επαναφοράς και πηγαίνει στο δηλωμένο email σου.

Αντιστοίχιση VIP καθεστώτος

VIP από άλλο κατάστημα; Δείξε το στιγμιότυπο στο live chat ή στο support@lucky-boom-1.nl· ισοφαρίζεται χωρίς να ξεκινήσεις ξανά από το ισόγειο.